Jogo Responsável
na pg117
Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento. A pg117 acredita que diversão e responsabilidade andam juntas — por isso disponibilizamos ferramentas, orientações e suporte para que você esteja sempre no controle da sua experiência de jogo.
O que é jogo responsável?
Jogo responsável significa manter as apostas como uma atividade de lazer, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. É jogar com consciência, sabendo quando parar e nunca apostando mais do que você pode perder.
A pg117 foi construída com o compromisso de oferecer uma experiência de entretenimento segura para jogadores brasileiros. Acreditamos que informação, transparência e ferramentas acessíveis são os pilares de uma plataforma que respeita seus usuários de verdade.
Nenhum resultado de jogo é garantido. Odds e RTPs refletem probabilidades estatísticas de longo prazo — em cada sessão individual, qualquer resultado é possível. Por isso, nunca encare apostas como uma forma de resolver dificuldades financeiras ou como fonte de renda.
Nunca aposte dinheiro que você precisa
Use apenas valores destinados ao entretenimento — nunca dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou qualquer necessidade essencial.
Não tente recuperar perdas
Apostar mais para tentar recuperar o que perdeu é um sinal de alerta. Perdas fazem parte do jogo — aceite-as como o custo do entretenimento.
Jogo não é solução para problemas
Se você está apostando para escapar de problemas emocionais, financeiros ou relacionamentos difíceis, é hora de buscar ajuda especializada.
Ferramentas de proteção da pg117
Disponíveis gratuitamente para todos os usuários. Acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte 24h para ativar qualquer uma dessas ferramentas imediatamente.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. O limite entra em vigor imediatamente após a configuração e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, como medida de proteção.
Limite de Sessão
Controle quanto tempo você passa na plataforma por dia. Ao atingir o limite definido, você é automaticamente desconectado da sessão. Uma forma simples de manter o equilíbrio entre jogo e outras atividades da sua vida.
Pausa Temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, não é possível fazer login, depositar ou apostar na plataforma. Ideal para recarregar as energias e retomar com a cabeça fria.
Autoexclusão Temporária
Solicite a suspensão voluntária da sua conta por períodos de 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. A conta fica completamente inacessível durante todo o período — sem exceções e sem possibilidade de reativação antecipada.
Autoexclusão Permanente
Caso sinta que o jogo está fora de controle, solicite o encerramento definitivo e irreversível da sua conta. Essa ação não pode ser desfeita. É a medida mais firme de proteção que oferecemos — e a mais eficaz.
Realidade da Conta
Receba notificações periódicas com um resumo do tempo jogado, valores apostados e resultados acumulados no período. Manter-se informado sobre seus hábitos de jogo é o primeiro passo para manter o controle.
Como ativar as ferramentas
Todas as ferramentas de jogo responsável da pg117 estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta. Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativá-las por você em menos de 5 minutos.
Dica: Limites de proteção entram em vigor imediatamente. Não espere sentir que há um problema — configure suas proteções hoje mesmo, como medida preventiva.
Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas pelo time de suporte. Durante esse período, recomendamos evitar a plataforma até a confirmação do bloqueio por e-mail.
Acesse as Configurações
Faça login na sua conta e vá até a seção "Configurações de Conta" no menu do perfil.
AutomáticoEscolha a Ferramenta
Selecione "Jogo Responsável" e escolha a ferramenta que deseja: limites, pausa ou autoexclusão.
InstantâneoDefina os Parâmetros
Informe o valor do limite ou o período de suspensão desejado e confirme a solicitação.
Confirmação por e-mailProteção Ativada
Você receberá uma confirmação por e-mail. A proteção entra em vigor imediatamente após a confirmação.
Proteção ativaSinais de alerta: faça sua autoavaliação
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Se você responder "sim" para três ou mais, pode ser importante conversar com um especialista ou acionar nossas ferramentas de proteção.
Você já apostou mais dinheiro do que pretendia originalmente, mesmo tendo decidido parar?
Você já usou dinheiro destinado a contas ou necessidades básicas para apostar?
Você sente necessidade de apostar com valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?
Você já ficou irritado, ansioso ou inquieto quando tentou reduzir ou parar de apostar?
Você já apostou para escapar de problemas, sentimentos de tristeza, ansiedade ou estresse?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro dedicou às apostas?
Você já perdeu tempo importante no trabalho, na escola ou em relacionamentos por causa das apostas?
Depois de perder, você sente uma urgência forte de voltar imediatamente para "recuperar" o dinheiro?
Se você respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas
Isso não significa que você tem um problema grave, mas é um sinal de atenção. Considere ativar as ferramentas de proteção da pg117 ou buscar orientação especializada. Nossa equipe de suporte está disponível agora mesmo para ajudar.
Canais de suporte da pg117
Chat ao Vivo
Converse agora com um especialista em jogo responsável. Atendimento em português, sem julgamentos.
Suporte por E-mail
Envie uma mensagem a qualquer hora. Nossa equipe responde em até 12 horas úteis com orientações detalhadas.
Autoexclusão Imediata
Solicite agora o bloqueio da sua conta via chat ou e-mail. A equipe processa em até 24 horas, com confirmação por escrito.
Orientações gerais para jogar com equilíbrio
- Defina um orçamento fixo antes de começar e respeite-o sem exceções;
- Estabeleça um limite de tempo e use um alarme ou o timer da plataforma;
- Nunca jogue sob efeito de álcool ou outras substâncias;
- Faça pausas regulares — levante, caminhe, hidrate-se;
- Mantenha apostas como uma das suas atividades de lazer, não a principal;
- Converse com alguém de confiança se sentir que as apostas estão tomando espaço demais na sua rotina;
- Lembre-se: a casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo.
Proibido para menores de 18 anos
A pg117 é uma plataforma exclusivamente para adultos. O acesso e uso dos nossos serviços é totalmente proibido para pessoas com menos de 18 anos de idade, em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil.
Durante o cadastro, exigimos a informação do CPF e data de nascimento do usuário. Quando necessário, solicitamos documentação adicional para confirmar a maioridade. Contas de menores de 18 anos são imediatamente encerradas ao serem identificadas, e eventuais saldos são bloqueados.
Responsabilidade dos pais e responsáveis: Se você tem filhos ou adolescentes em casa com acesso à internet, considere utilizar ferramentas de controle parental no dispositivo para bloquear o acesso a plataformas de apostas.
Verificação de Idade no Cadastro
CPF e data de nascimento obrigatórios no registro. Documentação adicional pode ser solicitada a qualquer momento para confirmar maioridade.
Bloqueio e Encerramento
Contas de menores identificados são encerradas imediatamente, sem possibilidade de reativação. Saldos são retidos para análise e devolvidos aos responsáveis legais.
Denúncias
Suspeita de que um menor está usando a plataforma? Entre em contato pelo e-mail de suporte com o assunto "Denúncia — Menor de Idade". Investigamos em até 48 horas.
Precisa de ajuda agora?
Se você ou alguém próximo está com dificuldades por causa das apostas, não espere. Nossa equipe de suporte especializado em jogo responsável está disponível a qualquer hora, sem julgamentos.
Entre em contato pelo chat ao vivo na plataforma ou envie um e-mail para:
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais · Confidencial
Jogue com consciência, sempre
Leia os nossos Termos e Condições completos, acesse o FAQ ou volte para a página inicial. A pg117 está aqui para oferecer entretenimento seguro e responsável para todos os jogadores brasileiros.